Eliminación de datos
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Podés pedir que borremos tus datos en cualquier momento. Este es el proceso.
Si sos comerciante
Escribí a biz@noroof.dev desde el email de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta" e indicando el nombre de tu negocio.
Te confirmamos la recepción en hasta 5 días hábiles. Si hay facturas pendientes, te las informamos.
Antes de borrar, podés pedirnos una exportación de tus productos, pedidos y clientes.
Dentro de los 30 días, desactivamos tu tienda y borramos tu cuenta, tus productos, tus pedidos y los datos de tus clientes. Las copias de seguridad se eliminan en los ciclos siguientes, en un máximo de 90 días.
Te avisamos por email cuando esté hecho.
Si sos cliente de una tienda
El dueño de tus datos de compra es el comerciante. Podés pedirle a la tienda que los borre, o escribirnos a biz@noroof.dev indicando la tienda y el email o teléfono con el que compraste. Le derivamos el pedido al comerciante y, si no responde en 10 días hábiles, lo resolvemos nosotros.
Qué conservamos
Facturas que te emitimos y pagos - por obligación tributaria - durante el plazo legal vigente
Registros de pedidos asociados a facturas del plan Empezando - respaldo del cálculo del 3% - durante el plazo legal vigente
Estadísticas de uso sin datos que te identifiquen - para mejorar el producto - sin plazo
Los datos que procesan Mercado Pago, Brevo u otros proveedores en sus propios sistemas se rigen por sus políticas. Te ayudamos a pedirles la eliminación si lo necesitás.
Si no quedás conforme con la respuesta, podés reclamar ante la URCDP.